Compre foi feita através do Mercado Livre
Uma idosa comprou um celular na internet, em Goiás, e acabou recebendo um saco de café no lugar. A compra foi feita no Mercado Livre. Informações são do g1.
Segundo Tereza Gonçalves, de 60 anos, o celular foi comprado para a vizinha, que utilizou o cartão dela para poder parcelar o produto.
"Eu chamei minha vizinha para receber o pacote, mas já tinha achado estranho o peso da encomenda, não parecia o peso de uma caixa de celular, quando abrimos, havia um café no lugar", explicou Tereza ao g1.
Segundo a reportagem, o aparelho Xiaomi Redimi 10a custou o valor de R$ 969,00 e foi dividido no cartão em cinco parcelas de R$ 217,00. Já o café entregue no lugar, no mesmo aplicativo, tem o valor de R$ 12,72.
"Imediatamente entrei em contato com o Mercado Livre, para que acionasse o vendedor, mas o vendedor quando respondeu, disse que eu não deveria ter falado com o site primeiro, porque o problema, segundo ele, foi nos correios", continua.
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A idosa não achou necessário abrir boletim de ocorrência e tentou resolver o problema através do próprio site. O valor ja havia sido estornado.
Em nota o Mercado Livre informou que esse é um caso pontual e que segue em contato com a usuária.
"A empresa lamenta o ocorrido e informa que, assim que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração deste caso pontual. Reforça ainda que seguirá em contato com a usuária, mantendo seus canais de atendimento à disposição, em linha com seu compromisso com a segurança e com cumprimento dos termos e condições da plataforma."
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